रक्षा बंधन में महज 9 दिन बचे हैं और बहनें अपने भाइयों को राखी भेजने में असमर्थ दिख रही हैं। रांची के डाकघरों में नए सॉफ्टवेयर लगे दस दिन हो गए, पर अभी भी लोग अपने पत्र या राखी भेजने के लिए जद्दोजहद कर रहे हैं। ऐसी कई बहने हैं, जो सप्ताह भर से लगातार शहर के डाकघरों का चक्कर काट रही हैं। डाकघरों में लंबी कतारें लग रही हैं। कई डाकघरों में काम काफी धीमा हो रहा है। जीपीओ और डोरंडा प्रधान डाक घर में तो काफी हद तक नया सॉफ्टवेयर अच्छे से काम कर रहा है, लेकिन शहर के कई इलाकों में पोस्टऑफिस में सर्वर डाउन होने की शिकायत है। इस नए सॉफ्टवेयर (आईटी 2.0) को डाककर्मी पूरी तरह से हैंडल भी नहीं कर पा रहे हैं। कई लोग अपने भेजे हुए पत्र और पार्सल की ट्रेकिंग भी नहीं कर पा रहे हैं। कहीं- कहीं यूपीआई पेमेंट में भी समस्या आ रही है। कुछ लोग ऐसे भी हैं, जिन्होंने सात दिन पहले राखी भेजी है, लेकिन अब तक पहुंची नहीं है। जीपीओ पहुंची सिखा ने कहा कि बुधवार को लंबी कतार में खड़े रहने के बाद वापस लौटना पड़ा। वहीं अनामिका देवी ने कहा कि लिंक फेल होने की वजह से वह आज राखी नहीं भेज पाईं। कई दिन से पोस्टऑफिस आ रही हैं। इन बातों की सच्चाई तक पहुंचने के लिए भास्कर रिपोर्टर ने 4 पोस्ट ऑफिसों की पड़ताल की। जहां कई समस्याएं देखने को मिलीं। सभी चीजें दुरुस्त, कहीं कोई दिक्कत नहीं : डाक निदेशक कई डाकघरों में समस्या आ रही हैं, छोटे डाकघरों में नए सॉफ्टवेयर से समस्या है? – आप बड़े डाकघर जीपीओ, डोरंडा देखिए। इनमें सभी चीजें दुरुस्त हैं। मैंने दो दिन में 30 पोस्टऑफिस में विजिट किया। सभी दुरुस्त मिले। कहीं कोई दिक्कत नहीं है। पत्र या पार्सल ट्रेकिंग में भी लोगों को दिक्कतें आ रही हैं? – नहीं ऐसी कोई बात नहीं है, परसों से ट्रैकिंग सही हो गई है। सभी डाकघरों में राखी स्पेशल लिफाफा उपलब्ध नहीं है। – जो भी डाकघर डिमांड नहीं कर रहे हैं वहां नहीं मिल रहा है। लोग कह रहे हैं, सर्वर की समस्या आ रही है। – सर्वर तो हमारा एक ही जगह चेन्नई में है, कहीं भी सर्वर की समस्या नहीं है। स्पेशल राखी लिफाफा उपलब्ध नहीं: रांची शहर में 32 डाकघर हैं। छोटे डाकघरों में डाक विभाग द्वारा जारी स्पेशल राखी लिफाफा उपलब्ध नहीं है। लालपुर, हेहल आदि डाकघरों में स्पेशल लिफाफा नहीं मिला। मालूम हो कि डाक विभाग ने राखी स्पेशल लिफाफा जारी किया है। जिसकी खासियत है कि यह वाटर प्रूफ है। इसमें चिपकाने के लिए सेल्फ ग्लू भी है। लिफाफे की कीमत 10 रुपए है। ट्रैकिंग भी नहीं कर पा रही हूं : ऋ चा पराशर मोरहाबादी के निवासी ऋचा पराशर ने कहा कि जीपीओ से उन्होंने सात दिन पहले अपने भाइयों के लिए राखी दिल्ली और बेंगलुरु भेजी है, लेकिन अभी तक राखी उनको मिली नहीं है। कुछ पता नहीं चल पा रहा है। लोगों ने जो समस्याएं बताईं… पत्र या पार्सल की ट्रैकिंग में भी परेशानी {यूपीआई पेमेंट में भी दिक्कत आ रही है। {सर्वर डाउन होने की भी शिकायत। {छोटे डाकघरों में राखी स्पेशल लिफाफा उपलब्ध नहीं {छोटे डाकघरों में दोपहर 3 बजे तक ही राखी बुक की जा रही। नए सॉफ्टवेयर को डाककर्मी ढंग से नहीं हैंडल कर पा रहे, ट्रैकिंग में हो रही परेशानी 2. डोरंडा पोस्ट ऑफिस : यहां दोपहर 2.45 बजे लंबी लाइन लगी थी। बोकारो से आए चंद्रशेखर झा ने बताया कि बोकारो के पोस्ट-ऑफिसों में काम स्लो है। कई जगह सर्वर डाउन है। इसलिए मैं यहां आया। वहीं कांके निवासी अंकित झा ने कहा कि वह पांच पोस्टऑफिस घूम आए। सभी जगह काम काफी स्लो है। चुटिया में कैश जमा नहीं लिया गया। 3. कांके पोस्टऑफिस : भास्कर रिपोर्टर ने देखा कि कांके पोस्टऑफिस में लंच ब्रेक के पहले तक राखी की बुकिंग हो रही थी। इसके बाद बुकिंग बंद हो गई। सब-पोस्टमास्टर ने बताया कि हर दिन करीब 100 राखी की बुकिंग हो रही है। लाइन लंबी होने के कारण लोगों को वापस भी लौटना पड़ रहा है। नए सॉफ्टवेयर से थोड़ी परेशानी हो रही है। उन्होंने बताया कि राखी स्पेशल लिफाफा 20 पीस ही आया था, जो खत्म हो गया। 4. लालपुर पोस्टऑफिस : यहां दोपहर तीन बजे राखी की बुकिंग नहीं हो रही थी। बताया गया कि 3 बजे तक बुकिंग बंद हो जाती है। सुबह 9 से 3 बजे तक ही बुकिंग होगी। इनके पास भी राखी स्पेशल लिफाफा नहीं था। एक-दो लोग ही पोस्टऑफिस पर काम से पहुंचे थे। 1. हेहल पोस्टऑफिस : भास्कर रिपोर्टर दोपहर 2 बजे यहां पहुंचीं, तब लंबी लाइन लगी थी। आधा घंटा काम चला। इसके बाद सर्वर फेल हो गया। 3-3 घंटे से खड़े लोग बिना राखी भेजे वापस लौट गए। कर्मचारियों ने बताया कि राखी स्पेशल लिफाफा 50 पीस आया था, जो शनिवार को ही खत्म हो गया है। इसी दौरान यहां पहुंची प्राची ने बताया कि वह अपने भाई को लुधियाना राखी भेजने के लिए 21 जुलाई से प्रयास कर रही है, लेकिन अबतक नहीं भेज पाई है। आरवी चौधरी, डाक निदेशक
