धौलपुर में आगरा-मुंबई राष्ट्रीय राजमार्ग संख्या 44 स्थित विद्युत निगम कार्यालय में शुक्रवार को बिल निराकरण संबंधी एक विशेष बैठक आयोजित की गई। अधीक्षण अभियंता गोविंद सिंह चौधरी की अध्यक्षता में हुई इस बैठक में बाड़ी वृत क्षेत्र के लगभग 80 उपभोक्ताओं की समस्याओं का समाधान किया गया। लंबे समय से लंबित चल रहे विद्युत बिलों के मामलों का नियमानुसार निस्तारण किया गया। बैठक में बड़ी संख्या में ऐसे उपभोक्ता पहुंचे थे जिनके बिल विभिन्न कारणों से अधिक राशि के जारी हो गए थे या कई माह से बकाया थे। अधीक्षण अभियंता ने प्रत्येक प्रकरण की गंभीरता से जांच करवाई। संबंधित दस्तावेजों के आधार पर नियमानुसार छूट प्रदान करते हुए बिलों में संशोधन किया गया। संशोधन के बाद उपभोक्ताओं को बकाया राशि शीघ्र जमा कराने के लिए प्रेरित किया गया, ताकि भविष्य में उन्हें अधिभार या अन्य कार्रवाई का सामना न करना पड़े। गोविंद सिंह चौधरी ने कहा कि विद्युत निगम उपभोक्ताओं की समस्याओं के समाधान के लिए प्रतिबद्ध है। उन्होंने बताया कि ऐसी बैठकों का उद्देश्य उपभोक्ताओं को राहत देना और लंबित प्रकरणों का त्वरित निस्तारण करना है। चौधरी ने उपभोक्ताओं से अपील की कि वे समय पर बिल जमा करें तथा किसी भी त्रुटि की स्थिति में कार्यालय से संपर्क कर समाधान प्राप्त करें। बैठक के दौरान लेखाधिकारी विकास गुप्ता और सहायक लेखा अधिकारी तपेश कुमार भी उपस्थित रहे। इन अधिकारियों ने उपभोक्ताओं को बिल संबंधी प्रक्रियाओं, सरचार्ज छूट योजना और भुगतान विकल्पों की जानकारी दी। उपभोक्ताओं ने मौके पर ही अपनी समस्याओं का समाधान होने पर संतुष्टि व्यक्त की। निगम प्रशासन ने संकेत दिए हैं कि भविष्य में भी इस तरह की जनसुनवाई बैठकें आयोजित की जाती रहेंगी, जिससे उपभोक्ताओं और विभाग के बीच बेहतर समन्वय स्थापित हो सके।
