भारतीय रेलवे की टिकट बुकिंग पोर्टल IRCTC का वेबसाइट और मोबाइल ऐप मंगलवार को फिर से डाउन हो गया। इस महीने यह तीसरा मौका है जब वेबसाइट को आउटेज से गुजरना पड़ा है। इससे पहले 26 दिसंबर को वेबसाइट और ऐप में दिक्कत आई थी। पीक आवर्स यानी नॉर्मल टिकट बुकिंग के साथ तत्काल टिकट बुकिंग के दौरान IRCTC का वेबसाइट अक्सर डाउन हो जाता है। आउटेज ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म डाउन-डिटेक्टर के मुताबिक, सुबह 9:51 बजे से लोगों ने शिकायत दर्ज करना शुरू कर दिया था। 10:21 बजे तक करीब 1300 लोगों ने इसकी रिपोर्ट दर्ज कराई। डाउनडिटेक्टर के मुताबिक, वेबसाइट पर 46%, ऐप पर 42% और स्टेशन वाले टिकटिंग पर 12% लोगों को IRCTC डाउन मिला। इसके बाद, सोशल मीडिया पर कई यूजर्स ने अपनी नाराजगी भी जाहिर की। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर लोगों ने गुस्सा जाहिर किया IRCTC की ओर से हालांकि इसे लेकर अभी तक कोई बयान जारी नहीं किया गया है, लेकिन यूजर्स को काफी परेशानी का सामना करना पड़ा। IRTC की वेबसाइट पर परेशानी के चलते यूजर्स ने सोशल मीडिया का रुख किया। लोगों ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर इस समस्या के बारे में खूब पोस्ट किए और IRCTC के खिलाफ खूब आक्रोश दिखाया और इसकी आलोचना की। एक यूजर ने लिखा, अश्विनी वैष्णव कृपया आप अपनी टिकटिंग वेबसाइट बंद कर दीजिए। इससे बेहतर होगा आप रील बनाकर बताएं की वेबसाइट कैसा काम कर रहा है। 9 दिसंबर को भी डाउन हो गई थी IRCTC की वेबसाइट यह दिसंबर में दूसरी बार है जब IRCTC की वेबसाइट डाउन हुई है, जिससे हजारों यात्रियों की टिकट बुकिंग प्रभावित हुई। इससे पहले 9 दिसंबर को भी डाउन हो गई थी। IRCTC ने इसका कारण मेंटेनेंस को बताया था। IRCTC ने बताया था कि 9 दिसंबर शाम 4 बजे से 10 दिसंबर शाम 4 बजे तक नया रजिस्ट्रेशन, लॉग इन पासवर्ड में बदलाव और प्रोफाइल पासवर्ड को अपडेट नहीं किया जा सकेगा। IRCTC की वेबसाइट डाउन होने पर क्या करें IRCTC वेबसाइट डाउन होने पर अक्सर एक डाउन टाइम मैसेज यूजर को दिखाई देता है, जिसमें लिखा होता है कि मेंटेनेंस के कारण ई-टिकटिंग सर्विस अवेलेबल नहीं है, कुछ देर बाद कोशिश करें।
ऐसे में यूजर्स कस्टमर केयर नम्बर 14646,08044647999 और 08035734999 पर कॉल कर सकते हैं, या फिर ईमेल के माध्यम से भी अपनी परेशानी बता सकते हैं, जिसके लिए etickets@irctc.co.in पर मैसेज कर सकते हैं। 6 महीने में 21% गिरा IRCTC का शेयर मंगलवार को 2:38 बजे IRCTC का शेयर 2.32% तेजी के साथा 786.80 के स्तर पर कारोबार कर रहा है। कंपनी का शेयर पिछले एक महीने में 3.64%, 6 महीने में 20.75%, एक साल में 11.78% गिरा है। IRCTC का मार्केट कैप 62,960 करोड़ रुपए है। 1999 में भारतीय रेलवे में शामिल हुआ था IRCTC इंडियन रेलवे केटरिंग एवं टूरिज्म कॉर्पोरेशन (IRCTC) भारत सरकार के रेल मंत्रालय के अंतर्गत एक ‘मिनी रत्न (श्रेणी-I)’ सेंट्रल पब्लिक सेक्टर एंटरप्राइज है। IRCTC को 27 सितंबर 1999 को भारतीय रेलवे की एक शाखा के रूप में शामिल किया गया था। इसका उद्देश्य स्टेशनों, ट्रेनों और अन्य स्थानों पर केटरिंग और हॉस्पिटैलिटी को मैनेज करना है। इसके साथ ही बजट होटल्स, स्पेशल टूर पैकेज, इन्फॉर्मेशन एंड कॉमर्शियल पब्लिसिटी और ग्लोबल रिजर्वेशन सिस्टम के डेवलपमेंट के माध्यम से घरेलू और अंतरराष्ट्रीय पर्यटन को बढ़ावा देना है। IRCTC का कॉर्पोरेट ऑफिस नई दिल्ली में है।
