गुना में ग्राहक से 300 रुपए ज्यादा वसूलने पर रिलायंस ट्रेंड्स पर 25 हजार का फाइन लगाया गया है। उपभोक्ताओं के साथ धोखाधड़ी और एमआरपी से अधिक दाम वसूलने वाले संस्थानों के खिलाफ जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोषण फोरम ने एक कड़ा संदेश दिया है। गुना के लक्ष्मीगंज स्थित रिलायंस ट्रेंड्स मॉल द्वारा एक जींस पर 300 रुपए अतिरिक्त वसूलने के मामले में फोरम ने प्रबंधन पर भारी जुर्माना लगाते हुए उपभोक्ता को क्षतिपूर्ति देने का आदेश सुनाया है। 999 की जींस 1299 में दी दरअसल, कृष्णानी कॉलोनी निवासी अंकित दुबे ने 8 दिसंबर 2024 को गुना के रिलायंस ट्रेंड्स मॉल से एक जींस खरीदी थी। जींस के टैग पर एमपीआर 999 अंकित थी, लेकिन जब वे पेमेंट काउंटर पर पहुंचे, तो मॉल प्रबंधन ने उनसे 1299 वसूले। जब अंकित ने इसका विरोध किया, तो प्रबंधन ने यह कहकर पल्ला झाड़ लिया कि जो सिस्टम में सेट है, वही चार्ज वसूला जाएगा। मुंबई ऑफिस को भी गया था नोटिस
मॉल के अड़ियल रवैये और दुर्व्यवहार से परेशान होकर अंकित दुबे ने अपने अधिवक्ता दीपक कुमार रजक के माध्यम से 11 मार्च को उपभोक्ता फोरम में परिवाद दायर किया। इस मामले में स्थानीय मॉल के साथ-साथ रिलायंस के मुंबई स्थित कॉपोर्रेट ऑफिस को भी नोटिस भेजा गया था। मामले की सुनवाई के बाद जिला उपभोक्ता फोरम ने स्पष्ट किया कि एमआरपी से अधिक राशि वसूलना और उपभोक्ता के साथ दुर्व्यवहार करना कानूनन गलत है। फोरम ने फैसला सुनाया कि मॉल को उपभोक्ता से वसूले गए अतिरिक्त 300 तुरंत वापस करने होंगे। उपभोक्ता को हुई परेशानी और मानसिक कष्ट के लिए 20 हजार की क्षतिपूर्ति राशि देनी होगी। कानूनी लड़ाई के खर्च के रूप में 5 हजार अलग से भुगतान करने होंगे। यह फैसला उन सभी संस्थानों के लिए चेतावनी है जो ‘सिस्टम अपडेट’ का बहाना बनाकर ग्राहकों से एमआरपी से अधिक पैसे वसूलते हैं। वकील दीपक रजक ने कहा कि उपभोक्ताओं को अपने अधिकारों के प्रति सजग रहना चाहिए और ऐसी धोखाधड़ी होने पर कानून की शरण लेनी चाहिए।
